Algemene Voorwaarden – ict-diensten.online
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- ict-diensten.online: de handelsnaam van de dienstverlener, gevestigd in Nederland.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ict-diensten.online.
- Overeenkomst: de schriftelijke of elektronische afspraak tussen ict-diensten.online en opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
- Diensten: alle door ict-diensten.online aangeboden ICT-diensten, waaronder support, hosting, cloudoplossingen, softwareontwikkeling, consultancy en systeembeheer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen ict-diensten.online en de opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de opdrachtgever, of zodra ict-diensten.online met de uitvoering is begonnen.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 ict-diensten.online zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de eisen van goed vakmanschap.
4.2 ict-diensten.online mag derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en medewerking.
5.2 Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft ict-diensten.online het recht de uitvoering op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.
Artikel 6 – Leveringstermijnen
6.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en geven de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
6.2 Bij overschrijding van een termijn zal ict-diensten.online zo spoedig mogelijk in overleg treden met opdrachtgever.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
7.4 Alle buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 ict-diensten.online is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare tekortkomingen.
8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 10.000.
8.3 ict-diensten.online is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 In geval van overmacht is ict-diensten.online niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
9.2 Onder overmacht wordt o.a. verstaan: stroomstoringen, netwerkstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen bij toeleveranciers.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op door ict-diensten.online geleverde diensten, software of documentatie blijven eigendom van ict-diensten.online, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals in de overeenkomst omschreven.
Artikel 11 – Geheimhouding
11.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
11.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
Artikel 12 – Duur en beëindiging
12.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd, zoals overeengekomen.
12.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
12.3 ict-diensten.online heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen bij wanprestatie door de opdrachtgever.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen ict-diensten.online en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [woonplaats/vestigingsplaats ict-diensten.online].
Laatste herziening: juli 2025
Versie: 1.0